英旅运商倒闭 民航局急“救火”明日

英旅运商倒闭 民航局急“救火”

英国第三大旅游运营商ＸＬ休闲集团１２日突然宣布破产，旗下航空公司航班全部停运致使数万旅客滞留国外。

英国民航局发言人１３日说，民航局将耗资至少２０００万英镑（约合３４００万美元），尽快安排航班运送滞留旅客回国。

当务之急

民航局初步统计，ＸＬ休闲集团突然倒闭前，这家公司大约８．５万名顾客已启程前往全球大约５０个目的地。

民航局发言人理查德·泰勒说，当局将启动“２０年来最具挑战性的紧急空运”，租用航班把这些旅客送回英国。预计需至少耗资２０００万英镑、耗时２个星期。

英《泰晤士报》援引民航局官员的话报道，民航局已开始统计滞留旅客名单，同时联系旅游运营商和航空公司预订航班。第一架包机１２日上午从伦敦希思罗机场起飞，前往西班牙度假地米诺卡岛。

泰勒说，民航局将委托英国其他旅运商驻国外代表与滞留在各地的旅客取得联系，通知他们返程安排。

英国航空公司、瑞安航空公司等运营商承诺提供后备航班和乘务员，在今后２个星期内随时待命，帮助接运旅客。

维京大西洋航空公司发言人说，将向滞留在美国佛罗里达州的旅客提供折扣返程票。“今后２至３个星期内，我们的当务之急是为（滞留）海外乘客提供帮助。已有数百人来我们的订票点或打电话咨询。”

旅客受损

《泰晤士报》说，ＸＬ休闲集团是英国近２０年来倒闭的最大旅运商。在英国，不少机场因它倒闭陷入混乱，大约２０万旅客出行计划泡汤；在国外，旅客损失更甚。

乘客达蒙·埃默里和妻子及两个孩子滞留在西班牙加那利群岛一个机场。“情况一团糟，”他说，“我们刚要起飞，机长却通知我们飞机必须返回航站楼。”

此外，许多旅客还将蒙受经济损失。

英国民航局说，滞留旅客的返程费用将由民航局下属消费者权益保障项目“航空旅行组织者执照”承担，但这仅涵盖旅行团和用信用卡购票的旅客。用银行储蓄卡购票的旅客只能重新订票、自行安排返程。

大约１万名滞留国外的旅客需重新掏钱订票，一些家庭可能因此损失数千英镑。

冲击行业

ＸＬ休闲集团旗下有ＸＬ航空公司、Ｅｘｃｅｌ航空公司和Ｍｅｄｄｌｅ酒店服务公司等多家企业。集团上财务年度亏损２４００万英镑（４３００万美元），宣布破产时确认亏损１．４亿英镑（２．３８亿美元）。

集团董事长菲尔·怀亚特１２日把破产归咎于英国经济下滑和燃料成本大增。集团大约１７００名员工失业。

集团倒闭对英国旅游和航空业造成冲击。

英航总裁威利·沃尔什在获悉消息后说，今后数月内，信贷市场紧缩和燃料成本上涨等因素将“逼死”更多航空公司和旅行社。他预计全球大约３０家小航空公司面临倒闭。

英国维珍集团董事长理查德·布兰森则认为，旅游和航空业眼下面临的危机堪比“９·１１”恐怖袭击。

旅游业分析师约瑟夫·托马斯说：“ＸＬ休闲集团是最后一家（倒闭的旅运商）吗？我们不这么认为。”（张代蕾）

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