中国联通固网从何处超越

5月17日，世界电信日。 有关电信的话题几乎每天都在更新，但每年的电信日我们总会做一个停顿、梳理、再继续。5·17，让我们再度关注新竞争环境下电信运营商的战略与策略，关注技术与业务融合下的未来电信业的样貌，关注最新的电信产业话题。 联通固网和数据业务在多重镣铐之下却也能翩翩而舞。宝视通、Unione甫一出手，即让人们见识了中国联通在固网业务上的大抱负与真本事。这些业务的背后，一个世界领先的综合多业务网络平台，中国联通要将所有对手甩在身后？2004年4月底，中国联通副总裁李正茂博士新年以来首次接受媒体专题采访，系统阐述中国联通的固网发展战略 波特说，竞争中有时候是通过改变规则、不参与传统游戏、而是通过新游戏来实现对竞争对手的超越。中国联通十年求新修得今天的规模，移动运营市场GSM、CDMA两网的协调发展策略之外，在从零起步的固网市场，中国联通也是通过不断拓展新业务来获得竞争优势。 过去中国联通率先推出IP电话，极大地改变了用户的消费方式和自己的市场份额；现在中国联通力推"宝视通"业务，很有可能要掀动视频通讯产业的风暴；一网联通（Unione）的统一多业务平台则更是让中国联通在这一领域成为领先者。几大特色业务的策动之下，中国联通的固网业务形成了自己独特的核心优势。 Unione：从追赶到超越 当很多人以为"三网合一"的目标还是一个过于宏伟和遥远的蓝图的时候，2003年初，中国联通统一网络平台-Uninet的建成率先将这一梦想变成现实。这一网络统一平台建成后，可以融合更多的业务，有步骤地将固定、移动传统的语音网进一步融合，并为3G移动业务做好准备，使中国联通为用户提供真正一揽子的全业务服务成为可能。 2003年，七八个院士组成的专家组对中国联通的这一统一多业务网络平台进行鉴定，鉴定结果证实，这一网络平台在世界范围内也同样处于领先水平。基于这一统一多业务网络平台基础之上，采取ATM+IP的技术方案，中国联通为用户提供语音、数据、互联网、视频会议、可视电话甚至移动数据等综合业务。2003年"非典"防治过程当中，基于该平台的"宝视通"视频会议系统和可视电话，发挥了相当的作用。 中国联通副总裁李正茂博士对这一网络平台评价非常高："客户的一切需求，包括互联网、IP、宽带等等，我们的这个平台都可以提供给他。这个平台在中国电信业的发展史上第一次实现了利用综合网络提供综合业务。"在统一多业务的网络平台成为现实之前，每有一项新技术出现，电信公司就需要新建一个网络。在过去十多年的时间里，一些传统的电信公司每隔一两年都需要建一张新网络，最后叠加成为十个以上的网络系统。这个时候，一些客户的综合业务要求就让运营商头疼不已。而且，过去网络服务的市场门槛也非常低，电信公司基本上会变成一个专门经营线路出租的专线供应商。这样就使得在企业信息化、企业的内部网络建设过程中，电信运营商的角色非常初级，只是作为一个专线提供者。 中国联通的统一多业务网络平台，给了中国联通一个深挖市场潜力的机会。有了Unione这样的产品之后，中国联通可以将一个完整的网络解决方案提供给客户，网络管理直接由客户自己来做，这样的便捷条件对众多大企业特别是金融、证券、政府机关等行业企业无疑具有极强的吸引力。 李正茂对这一网络平台非常自信："这一平台的建立以及基于这一平台基础上的产品的推广和应用，一定会使中国联通成为在这个市场处于领先地位的运营商，从而确立中国联通的排头兵地位。" 宝视通：启动可视通讯市场 宝视通2003年在非典防治期间即已让人们领略到了视频通讯的巨大能量，现在，这一市场的商业价值也正在逐渐显露。中国联通的宝视通再次占得先机。 李正茂介绍："联通公司已经构架了全世界最大的商用级H.323视频通讯网络。它可以同时支持500万人使用，我们要把它扩展到支持2000万用户非常容易。由于采用IP技术，所以在通信的成本方面，它像IP电话一样具有很强的优势。我们从2004年初开始已经推出了每分钟2毛钱的视频电话业务。"在很多人还难以为宽带找到合适的应用内容时，视频通讯业务为其指出了一个发展的方向。有市场分析人士曾经指出，可视通讯产业的规模在未来一段时间将会被迅速启动。在一两年之后很有可能实现每年新增用户超过千万。而在中国联通看来，这还不是视频通讯的全部故事。李正茂指出："随着手机进入到3G，3G不能只是解决一个手机上网问题，视频通讯将又成为一个重点。对于中国联通来说，固定通讯的视讯通讯和3G移动网络的视讯通讯之间的结合，将成为联通又一领先整个行业的优势。欧洲流行的可视通讯主要还都是手机用户与手机用户之间的。中国联通已经实现了固网用户与移动用户之间的可视通讯。" 固网业务之路宽还是窄 在移动通信的强力冲击下，固网业务不断下滑的趋势，让世界上几乎所有的固网运营商大感头痛。2004年5月5日，中国联通正式对外宣布其移动用户过亿，成为世界第三大移动通信运营商和第二大CDMA网络运营商。但与此同时，作为国内唯一的综合业务运营商，人们也不禁担心，在移动为主的发展思路下，中国联通固网业务的施展空间还有多大。虽然可以供开展的业务众多，看似道路宽广，但是由于在人力、资本等方面的局限，中国联通的固网业务不可能不受到影响，特别是当普遍的固网业务价值明显下滑的时候，可以选择的投资方向更显得狭窄。 1994年，中国联通成立的时候就明确提出：无线启动、移动先行。而此后5年的时间内，中国联通的固定、互联网业务几乎没有任何进展。1999年之后的5年时间当中，中国联通的固定、互联网业务迅速启动。中国联通股份有限公司（香港）2003年的财务报告显示，2003年全年，中国联通长途、数据及互联网的收入为573300万元人民币，已经占到公司总收入的8.4%。 这样的发展速度，也让中国联通自己觉得非常欣慰。李正茂说："中国联通在数据业务经营的第一年当年就已经实现盈利，这在世界数据业务经营的案例当中都是不多见的。"针对当前中国联通"移动为主"的发展战略，李正茂解释说："1994年中国联通公司成立之初就确立了'建立新机制、建设新网络、采用高技术、实现高增长、综合经营'的发展战略，这个战略在过去10年当中是非常成功的。2003年下半年，在这一战略框架下，中国联通进一步提出了'移动为主、综合发展，两网协调、差异经营，效益领先、做大做强'的经营方针。借这样一个方针的提出，中国联通协调平衡了联通公司的现状和未来发展之间的关系。"中国联通刚刚成立的时候，很多人都担心中国联通能否生存下去。中国联通10年发展历程之后，借势移动通信业务的迅猛增长而实现了公司的成长。"十年树木"，中国联通现已初显峥嵘。但是，中国联通的目标不限于仅在市场中立足，"我们将发展目标定位于一个世界级的电信公司"，李正茂说。在依靠移动业务达到一定的发展量级之后，中国联通注定要走综合发展的道路。 不久前，中国工程院院士朱高峰指出，电信业强大的一个标准在于经济规模。2003年，中国联通股份有限公司（香港）实现营业收入676.4亿元人民币，在当年的福布斯排名中位列380位。2004年中国联通进一步将目标定位在营业收入100亿美元，进入财富500强。 李正茂认为："经济规模同样对电信运营商的竞争力具有决定意义，因此要想成为一个大而又强的电信运营商，中国联通同样需要具备更大的规模优势。这里所指的规模不仅仅是网络的规模、用户的规模甚至也不仅仅是收入的规模，更重要的是要具备一定利润规模。"如果全国性的光纤网络只能提供固定业务而不能提供移动业务，这会造成一定程度上的资源浪费，而综合性经营的电信公司由于技术网络投资的成本得到最大程度的分摊，因此在竞争成本上具有非常明显的优势。 这也就不难理解为什么很多固定网络运营商都急切渴望得到移动运营牌照，对于运营商来说，它们需要不断地提高自己的经济规模、特别是利润规模来提升自己的竞争力。对于具有综合性业务运营牌照的中国联通来说，业务经营牌照和资格都不是问题。 "移动为主，并不意味着其他业务就可有可无，我们还要强调以移动业务带动其他业务的综合发展，移动用户数目的迅速增长给中国联通奠定了一个良好的事业基础的同时也带动了固定互联网业务的增长。在此之外，综合性业务的增长也必然能够反过来促进中国联通移动业务的发展。只有在这样的大背景下，才能说得清楚中国联通的固网、数据业务的发展到底有多大的空间、有多宽的道路。"李正茂认为："综合业务运营商更具有竞争优势。" 效益增长更为重要 规模增长并不意味着中国联通就要在固定业务领域不计成本地四处扩张，实现高增长的目标之外，效益目标摆在一个更为重要的位置上。 "过去我们讲高增长的故事，投资者也非常爱听，现在也依然爱听，但是在互联网泡沫、电信泡沫过去两三年后，他们更关注利润。中国联通在寻求实现经济增长目标的同时也要实现效益增长、实现可持续发展。"李正茂把固网业务的盈利看得非常重要。 过去几年当中，中国联通将固定业务以及数据互联网业务做得非常精细。数据通信业务开通当年即有盈利，联通的如意邮箱已经拥有800万的用户，成为中国目前规模最大的收费邮箱，联通网苑正在成为网吧连锁市场的一名领跑者……其他业务也谨慎适当地逐渐铺展开。而投资大、回报比较慢的大众市话业务，中国联通则少有涉及。 谈及固网业务的发展思路，李正茂认为："我们主要强调两个策略，一个策略就是主攻集团客户，兼顾大众客户。另外就是打造我们的特色产品和特色业务。"20%的高端客户可以贡献80%的利润收入，中国联通将这一"二八原理"做为自己的经营准则。李正茂说："这个策略我们一直做得不错，过去五年这块业务的业务量每年都在翻番，收入每年都在以40%到50%的平均增速在增长，收入相当可观的。"在兼顾大众市场方面，中国联通将眼光放在比较容易切入的一些业务上。固定IP、移动IP、长途电话营业厅等等业务均是中国联通率先启动而后又在市场中迅速推广开来的。1999年，中国联通IP电话业务刚刚开始做实验的时候，少有人认为IP电话能成为长途电话的主流产品，但是中国联通在解决了话音质量的问题后，又进一步解决了IP电话的电信大规模组网的技术问题，从而使得IP电话的发展速度一日千里。2003年在中国的长途电话里，IP电话已经占据了90％的市场份额。 现在中国联通所着力启动的可视通信等业务市场，就像当年的IP电话一样，潜力巨大、却又少有对手。在业务和市场的不断拉动、成长的过程当中，中国联通也逐渐完成了自己从追赶到逐渐超越领先的过程。

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