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威力洗衣机冒黑烟商家称不在质保范围

发布时间:2020-02-11 04:49:37 阅读: 来源:洗头帽厂家

“正洗衣服,洗衣机里突然冒出黑烟,维修人员却说没问题,可以继续使用,可谁敢再用啊。”8月7日下午,一营房街一家敬老院的户女士致电本报,担忧地说。

8月8日上午,记者来到一营房街这家敬老院见到了户女士。据户女士回忆,2011年4月,她在本市一家大型家电商场给敬老院添置了这台“威力牌”洗衣机。8月6日上午她在使用洗衣机时,突然发现滚筒里冒出黑烟,便立马切断了电源。

“等不冒烟了,我走近一瞅,发现脱水定时器旁边的塑料壳都被烧化了,陷进去一个小坑,小坑四周被烧得焦黄。当时看着是名牌洗衣机才买的,可名牌产品的质量就这样?”户女士指着洗衣机说道。记者看到,洗衣机脱水定时开关附近确实有掌心大的一块凹陷,凹陷最深处呈黄色。

当时,户女士随即通过电话向商场的售后反映情况。“第二天,维修人员就来了,可只是简单地将后盖打开看了看,就对我说没什么毛病,可以正常使用。我可是真不敢再用了,万一起了火,我们敬老院那么多老人可咋办。”户女士担忧地说。

敬老院的一位工作人员告诉记者:“我要求维修人员再仔细检查检查,并更换烧坏的外壳。他却说今年4月份,这台洗衣机就过了三包期,更换零件要收取费用。这明明是产品的质量问题,为什么要让消费者承担损失呢。”

昨日上午,记者联系到该维修人员,他告诉记者:“这台洗衣机不在质保范围,突然冒烟的原因我也不能确定。昨天已经向领导反映了相关情况,具体解决办法只能等联系到厂家再说。”

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